Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN
Última actualización: 12/09/2626
GENERALIDADES
CurlSense gestiona este sitio web y su tienda online. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos", "nuestro" y "CurlSense" se refieren a la persona física o jurídica titular de la tienda.
CurlSense ofrece esta página web, incluida toda la información, herramientas, productos y servicios que se ponen a disposición de los usuarios, siempre que estos acepten los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas y condiciones que se incorporen mediante referencia o enlace.
Al visitar nuestro sitio web, utilizarlo y/o realizar una compra, usted interactúa con nuestro Servicio y acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, entre otros, navegantes, clientes, proveedores y personas que aporten contenido.
Le recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de utilizar nuestra página web o realizar una compra.
Si no acepta estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.
Las nuevas funciones, herramientas o servicios que se incorporen a la tienda también estarán sujetos a estos Términos.
Podemos modificar estos Términos cuando resulte necesario, publicando la versión actualizada en esta página. Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de contratos celebrados con anterioridad.
Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
SECCIÓN 1: CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a estos Términos, la buena fe y la legislación aplicable.
No podrá utilizar nuestros productos, servicios o el sitio web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
Queda prohibido utilizar el sitio web para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial, introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso, alterar el funcionamiento del sitio o intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al Servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos legítimos para ello, incluyendo errores manifiestos en precios o información, falta de disponibilidad del producto, sospechas razonables de fraude o utilización indebida del sitio web.
No podrá reproducirse, copiarse, venderse, revenderse o explotarse comercialmente ninguna parte del sitio web o del Servicio sin nuestra autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente una finalidad organizativa y no limitan ni modifican el contenido de las disposiciones.
SECCIÓN 3: INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
Intentamos que la información publicada en el sitio web sea correcta, completa y actualizada.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de otra naturaleza.
Nos reservamos el derecho a corregir errores, actualizar información o modificar contenidos del sitio web cuando sea necesario.
Cuando se detecte un error manifiesto que afecte a un pedido, podremos proceder a su cancelación de acuerdo con la legislación aplicable, informando al cliente y reembolsando las cantidades que correspondan.
La información publicada en el sitio web no sustituye, cuando sea necesario, las indicaciones específicas, advertencias o instrucciones de uso de los productos.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Los precios de los productos serán los indicados en el sitio web en cada momento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío u otros costes adicionales se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra cuando resulten aplicables.
Podemos modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados y confirmados, salvo que exista un error manifiesto que justifique su corrección conforme a la legislación aplicable.
También podemos modificar, suspender o retirar determinados productos o funcionalidades del sitio web.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS
Procuramos mostrar los productos y sus características de la forma más precisa posible.
Las fotografías, colores y representaciones de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.
Las características esenciales de cada producto se indicarán en su correspondiente ficha.
Los productos estarán sujetos a disponibilidad.
Cuando un producto no esté disponible después de haberse realizado un pedido y no sea posible suministrarlo, informaremos al cliente y procederemos al reembolso de las cantidades correspondientes.
No se aplicará ninguna exclusión o limitación contenida en estos Términos que reduzca los derechos legales que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 6: PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra establecido en la tienda online.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos de envío e impuestos aplicables.
El cliente será responsable de proporcionar información correcta y actualizada, especialmente los datos necesarios para la entrega y contacto.
La realización del pedido constituye una oferta de compra por parte del cliente.
La contratación quedará perfeccionada conforme al procedimiento establecido en la tienda y una vez que el pedido haya sido aceptado por CurlSense.
El cliente recibirá una confirmación de pedido por medios electrónicos.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los casos legalmente permitidos, incluyendo errores manifiestos, falta de disponibilidad o sospechas razonables de fraude.
En caso de cancelación de un pedido ya abonado, se reembolsarán las cantidades correspondientes.
SECCIÓN 7: FACTURACIÓN Y DATOS DE PAGO
El cliente deberá proporcionar información completa, exacta y actualizada para poder procesar correctamente su pedido.
Los pagos se realizarán mediante los métodos de pago disponibles en la tienda en cada momento.
CurlSense no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa mediante proveedores de pago externos, salvo que la infraestructura utilizada lo permita legalmente y de acuerdo con las correspondientes políticas de privacidad y seguridad.
Si se produce un problema con el pago, podremos solicitar al cliente que facilite información adicional o que utilice otro método de pago disponible.
SECCIÓN 8: ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a las direcciones y destinos indicados como disponibles en la tienda.
Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra o en la correspondiente política de envíos.
Los plazos de entrega podrán verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias del transportista, causas de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias.
Cuando la normativa aplicable establezca un plazo máximo de entrega, se respetarán los derechos del consumidor establecidos legalmente.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y suficiente.
Cuando un pedido no pueda entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, ausencia reiterada o circunstancias imputables al cliente, podremos contactar con él para intentar solucionar la incidencia.
SECCIÓN 9: DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, tendrá, con carácter general, derecho a desistir del contrato celebrado a distancia dentro del plazo legal de catorce (14) días naturales, sin necesidad de indicar ningún motivo.
En el caso de una compra de productos, el plazo comenzará, con carácter general, el día en que el cliente o un tercero indicado por este, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar a CurlSense su decisión de forma inequívoca antes de que finalice el plazo correspondiente.
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible al final de estos Términos, aunque su utilización no será obligatoria si realiza una declaración inequívoca de su decisión.
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos dentro del plazo legal correspondiente.
Salvo que CurlSense se haya ofrecido a asumirlos, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente cuando así haya sido informado previamente.
El cliente deberá manipular los productos únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El cliente podrá ser responsable de la disminución de valor del producto cuando dicha disminución sea consecuencia de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
CurlSense reembolsará las cantidades correspondientes conforme a la legislación aplicable y, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago utilizado para la compra.
El reembolso incluirá, cuando corresponda, los costes de entrega estándar, pero no los costes adicionales derivados de que el cliente haya elegido expresamente una modalidad de entrega más cara que la modalidad ordinaria menos costosa.
CurlSense podrá retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que el cliente facilite una prueba de su devolución, según cuál de las circunstancias se produzca primero, cuando la legislación aplicable así lo permita.
SECCIÓN 10: EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguna de las excepciones previstas legalmente.
Entre otras, pueden quedar excluidos determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
También podrán existir excepciones en determinados productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean aptos para su devolución una vez hayan sido desprecintados, siempre que concurran los requisitos legales aplicables.
Cuando un producto esté sujeto a una excepción al derecho de desistimiento, esta circunstancia será indicada de forma clara antes de la compra cuando resulte legalmente exigible.
SECCIÓN 11: GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación aplicable.
En el caso de bienes de consumo nuevos, se aplicará el plazo de garantía legal vigente establecido por la normativa española.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente, incluyendo, cuando proceda, la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
La garantía legal no cubre los daños o deterioros causados por un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones del producto cuando dichos daños no constituyan una falta de conformidad imputable al vendedor.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos legales del consumidor en materia de garantía y conformidad.
SECCIÓN 12: HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio web puede incorporar herramientas, aplicaciones, servicios o funcionalidades proporcionados por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Cuando sea necesario, el uso de dichas herramientas se realizará conforme a las condiciones del proveedor correspondiente.
CurlSense no será responsable de los servicios de terceros cuando la incidencia sea exclusivamente imputable a dicho tercero, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor.
SECCIÓN 13: ENLACES DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a determinados recursos y no implican necesariamente una relación de afiliación o aprobación.
No controlamos necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de sitios web de terceros.
Las operaciones realizadas directamente con terceros estarán sujetas a las condiciones de dichos terceros.
SECCIÓN 14: COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDOS DE LOS USUARIOS
Cuando un usuario publique una reseña, comentario, fotografía u otro contenido en el sitio web o en canales vinculados a CurlSense, deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para hacerlo.
No deberá publicar contenido ilegal, difamatorio, amenazante, discriminatorio, ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
CurlSense podrá retirar o moderar contenido que incumpla estos Términos o la legislación aplicable.
El usuario será responsable del contenido que publique.
En caso de que CurlSense utilice opiniones o contenido de clientes con fines comerciales, lo hará respetando los derechos que correspondan al autor y la legislación aplicable.
SECCIÓN 15: INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, el usuario deberá consultar nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se regirá por nuestra Política de Cookies cuando resulte aplicable.
SECCIÓN 16: USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
a) Para cualquier finalidad ilegal o fraudulenta.
b) Para solicitar a terceros que participen en actividades ilegales.
c) Para infringir leyes, reglamentos o derechos de terceros.
d) Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
e) Para acosar, amenazar, insultar, difamar o discriminar a otras personas.
f) Para proporcionar información falsa o engañosa.
g) Para introducir virus, malware o código dañino.
h) Para recopilar o tratar datos personales de terceros de forma ilícita.
i) Para realizar spam, phishing u otras actividades fraudulentas.
j) Para intentar eludir o vulnerar las medidas de seguridad del sitio web.
k) Para interferir en el funcionamiento normal del Servicio.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al Servicio cuando exista un incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.
SECCIÓN 17: PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, elementos audiovisuales, código y demás materiales, podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de dichos contenidos.
La utilización del sitio web no supone la transmisión al usuario de ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.
CurlSense se reserva los derechos que legalmente correspondan sobre sus marcas, diseños, contenidos y demás elementos protegidos.
SECCIÓN 18: DESCARGO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CurlSense adoptará las medidas razonables para mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
No obstante, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma permanente, libre de errores o completamente exento de incidencias técnicas.
Podrán producirse interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada, ni los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
En particular, estas condiciones no limitarán la responsabilidad derivada de dolo, culpa grave cuando legalmente no pueda excluirse, daños personales, falta de conformidad de los productos ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
SECCIÓN 19: INDEMNIZACIÓN
El usuario responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a CurlSense cuando estos deriven de un incumplimiento culpable de estos Términos, de la legislación aplicable o de derechos de terceros.
Esta disposición se aplicará respetando en todo caso los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
SECCIÓN 20: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación aplicable y se considerará separada del resto cuando resulte necesario.
La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.
SECCIÓN 21: RESCISIÓN Y CANCELACIÓN
El consumidor podrá cancelar o resolver un pedido en los casos previstos por la legislación aplicable, incluyendo el ejercicio del derecho de desistimiento y los supuestos de falta de conformidad.
CurlSense podrá cancelar un pedido cuando existan motivos legítimos para ello, incluyendo errores manifiestos en el precio o descripción, falta de disponibilidad, imposibilidad de suministro o sospechas razonables de fraude.
Cuando un pedido ya haya sido abonado y sea cancelado por CurlSense, se reembolsarán al cliente las cantidades que correspondan.
La cancelación o resolución del contrato no afectará a aquellos derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes.
SECCIÓN 22: LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios en virtud de las normas imperativas aplicables.
Las partes intentarán resolver de forma amistosa cualquier controversia que pueda surgir.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la legislación aplicable, respetando las normas de protección del consumidor sobre competencia territorial.
SECCIÓN 23: MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La versión vigente de estos Términos estará disponible en el sitio web.
CurlSense podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del Servicio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de contratos celebrados anteriormente.
El uso continuado del sitio web después de la publicación de modificaciones podrá implicar la aceptación de los nuevos Términos cuando dicha aceptación sea legalmente exigible.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las consultas, reclamaciones o comunicaciones relativas a estos Términos podrán enviarse mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.
DATOS DEL TITULAR:
Nombre o razón social: Ibai Aluz Roque
NIF: 77669167F
Domicilio: Calle Pastora Imperio, 21
Nombre comercial: CurlSense
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar el siguiente modelo y enviarlo a CurlSense:
A la atención de:
CurlSense
Calle Pastora Imperio, 21
mitiendaonlinelalinea@gmail.com
Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Producto: [RELLENAR]
Número de pedido: [RELLENAR]
Fecha de pedido: [RELLENAR]
Fecha de recepción: [RELLENAR]
Nombre del consumidor: [RELLENAR]
Dirección del consumidor: [RELLENAR]
Fecha: [RELLENAR]
Firma del consumidor, únicamente si este formulario se presenta en papel:
[RELLENAR]
FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES